Mir wurde ein falscher Betrag abgebucht - wie kann das sein?

Sie haben auf Ihrer Kreditkartenabrechnung eine Buchung mit diesem 

oder ähnlichem Buchungstext? Sie erwarten jedeoch aus der Ihrer CleanCar-App lediglich die Abrechnung einer oder mehrerer Wäschen (z.B. 16 € für eine Platin-Pflege zum Angebotspreis oder 29 € für Ihre Flatrate)? 

Bitte beachten Sie dabei, dass wir als CleanCar AG nicht nur Auto-Wasch-Center, sondern an einigen Stationen auch Tankstellen betreiben (eine Übersicht finden Sie hier https://www.cleancar.de/tanken-und-shop)  Daher würden wir bei einem solchen Betrag die Abrechnung einer Betankung vermuten. Aus der App werden nur die Beträge für Ihre Wäschen/Flatrate als Rechnungen erfasst und von Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. In Ihrem CleanCarPlus-Account finden Sie alle Rechnungen und Buchungen hier https://zendesk.cleancar.de/hc/de/articles/33587880706194-Wo-finde-ich-meine-Rechnung-meinen-Zahlungsbeleg-meine-Rechnungsdaten-meine-Zahlungsmethode.